Уважаемые гости! Гостевой дом «Жемчужина» рад приветствовать Вас! Мы приложим все усилия, чтобы Ваше прибывание было приятным и комфортным. Для этого предлагаем Вам ознакомиться с краткой информацией о нашем гостевом доме и порядке проживания.
Гостевой дом предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер, по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостевого дома, не позднее, чем за 2 часа до расчётного часа. Продление срока проживания в этом номере возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони в пользу третьих лиц.
- Расчётный час — 12:00 по местному времени.
- Заселение гостей — с 12:00 по местному времени.
- Выезд гостей — с 9:00 часов.
- Режим работы гостевого дома «Жемчужина» – круглосуточный.
- Размещение с животными — запрещено (либо по предварительному согласованию)
- Поселение (подселение) в гостевой дом граждан осуществляется по предъявлению ими паспорта или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами гостевого дома и оформлении проживания — договор на оказание гостиничных услуг считается заключённым.
- При бронировании, размещении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, относящегося к данной категории, остаётся за администрацией гостевого дома.
- При опоздании гостя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 12:00 до 12:00 следующего дня, т.е. расчётного часа.
- Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утверждённого руководством гостевого дома прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путём безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчётных (кредитных) карт. Поселение в номер производится после оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Документ подтверждающий оплату за оказанные услуги выдаётся при выезде гостя.
- Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени.
- При проживании менее суток (до 24 часов) плата взимается за сутки.
- В случае задержки выезда гостя из гостевого дома (при отсутствии подтверждённого бронирования третьими лицами) плата за продление взимается в следующем порядке:
- до 12 часов после расчётного часа – плата за половину суток от 12 до 24 часов
- после расчётного часа — плата за полные сутки
- При отказе от брони менее чем за 30 дней до даты заезда — ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
- За проживание детей в возрасте до 3 лет, без предоставления отдельного места оплата не взимается. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесённой гостем (его гарантом)предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.
- По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; посетителю необходимо предоставить администратору удостоверение личности.
- Влажная уборка номеров на 3-й день или по требованию, смена постельного белья на 5-й день, полотенец на 3-й день или по требованию..
- Гостевой дом «Жемчужина» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
– вызов скорой помощи;
– пользование медицинской аптечкой;
– пользование гладильной доской и утюгом (на этаже);
– побудка к определённому времени;
– вызов такси;
– доставка еды в номер (заказанной в нашем кафе или ресторане).
- Гостевой дом «Жемчужина» оказывает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию в соответствии с перечнем и реестром цен.
- Гостевой дом «Жемчужина»не несёт ответственность за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжение
Проживающий ОБЯЗАН:
– при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
– соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории гостевого дома «Жемчужина»
– строго соблюдать правила пожарной безопасности;
– возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома. Оценка нанесённого ущерба производится на основании « прейскуранта цен на порчу имущества»;
– нести ответственность за действия приглашённых им к себе в номер посетителей;
– исключать возможность возникновения в номере инфекции, пожара, затопления;
– своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные гостевым домом дополнительные услуги, продукцию мини-бара.
В гостевом доме «Жемчужина» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
– оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
– хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
– держать в номере животных (без предварительного согласования с администратором);
– курить в номерах, а также в холлах и коридорах гостевого дома;
– находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
– пользоваться привезёнными с собой электроприборами;
– нарушать покой других гостей.
Все номера гостевого дома объявляются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5000 рублей, который пойдёт на очистку номера и воздуха от запаха и дыма. Администрация гостевого дома не несёт ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере. Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара,затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользованием бытовыми приборами. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срок проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостевого дома, причинения гостем материального ущерба. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.